Depuis 1983, la marque Micromania s’est construite sur des valeurs fortes : passion,
satisfaction client, service, partage, innovation et conseil.
Nous ne cherchons pas à vendre pour vendre mais à proposer le bon produit à la bonne
personne dans une relation de confiance.
Micromania-Zing est aujourd’hui le premier conseiller auprès des amateurs de jeux vidéo et
de pop culture avec plus de 300 magasins et 1200 collaborateurs en France. Micromania-Zing
fait également partie du Groupe GameStop présent en Amérique du Nord en Europe et en
Australie-Nouvelle Zélande.
Durant ces dernières décennies, nous avons évolué afin de toujours proposer de nouveaux
services et de nouvelles expériences à nos clients : programme de fidélisation, stratégie
cross-canal, développement du marché de l’occasion, création du Micromania Game Show,
lancement de la marque Zing ou encore la location de matériel.
Depuis 2015, avec la marque Zing, Micromania-Zing s’adresse également à toute une communauté
de fans de Pop Culture : cinéma, mangas, séries TV ou dessins animés. C’est un marché de 11
milliards de dollars dans le monde et autant d’opportunités d’accueillir de nouveaux clients
dans nos magasins et sur notre site internet.
Notre projet s’appuie sur des missions simples
Mission 1:
réveiller le héros en chacun de nous
C’est à dire être capable d’aller au-delà de nous-mêmes et proposer la meilleure expérience client possible.
Mission 2 :
raconter des histoires
Tout ce que nous vendons est habité d’un héros, d’une aventure, d’une légende. Nos clients ne demandent qu’à y croire !
Mission 3 : Faciliter l’accès à la Pop Culture
"Pop" veut dire "populaire".
À nous de la partager avec le plus grand nombre, tous âges et tous sexes confondus.
Mission 1:
réveiller le héros en chacun de nous
C’est à dire être capable d’aller au-delà de nous-mêmes et proposer la meilleure expérience client possible.
Mission 2 :
raconter des histoires
Tout ce que nous vendons est habité d’un héros, d’une aventure, d’une légende. Nos clients ne demandent qu’à y croire !
Mission 3 : Faciliter l’accès à la Pop Culture
"Pop" veut dire "populaire".
À nous de la partager avec le plus grand nombre, tous âges et tous sexes confondus.
Micromania-Zing en quelques chiffres
+ de 300
magasins en France
+ de 1200
collaborateurs
63%
effectifs en 20-35 ans
7,1 ans
ancienneté moyenne
280
embauches en CDI en 2022
307
promotions internes - 2022
+3 millions
de clients actifs
+150%
effectif féminin en 10 ans
groupe international
GameStop
- 11000 collaborateurs dans le monde
- Présent dans 14 pays
- 6 milliards de dollars de CA en 2022
- De grandes marques :
Nos engagements
- Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels
- Egalité professionnelle Hommes/Femmes
accompagnements
Au travers des différents dispositifs de formation : Conseil En Evolution Professionnelle (CEP) / Compte Personnel de Formation (CPF)/ Validation des acquis de l’expérience (VAE) / Bilan de Compétence (BC). Chaque année l’entreprise organise des programmes de VAE collective.
Formation interne
Présentiel et via notre outil de montée en compétence « Level Up » pour aider nos collaborateurs à progresser.
Développement professionnel
Un accompagnement dans le développement professionnel des publics prioritaires (jeunes, seniors, en situation de handicap).
RECRUTEMEnt
De la sensibilisation des recruteurs, jusqu’aux embauches, nous visons une équité totale de traitement que le candidat soit un homme ou une femme.
Formation professionnelle
Totale égalité de traitement entre les hommes et les femmes concernant la formation professionnelle.
promotion professionnel
26.5% de l’effectif féminin a bénéficié d’une promotion en 2022, et nous tenons à maintenir ce taux à l’avenir.
rémunération
Avec un index d'égalité professionnelle à 87/100, nous remplissons nos premiers objectifs tout en cherchant à tendre vers le 100%.
Sondages de satisfaction
Des enquêtes de satisfaction anonymes sont mises en place périodiquement afin de recueillir l’avis de nos collaborateurs.
rencontre sur le terrain
Des réunions et des conférences sont organisées annuellement pour établir un échange entre la direction et les équipes terrains, tout en dressant un état de la situation de l’entreprise.
réseau social d’entreprise
En 2022, « We Are Micromania – WAM » accessible sur tous les supports informatiques, permet un échange simplifié entre tous les acteurs.
journal de vie d’entreprise
Vox Populi, partage les parcours et les iniatives au sein de l’entreprise.